Integriertes Risikomanagement
Sicherheit und Qualität auf höchstem Niveau
Im Stiftungsverbund der St. Franziskus-Stiftung Münster verstehen wir Patientensicherheit und Organisationsqualität als dynamischen Prozess. Unser integriertes Risikomanagement (IRM) bündelt modernste Instrumente in einer zentralen, digitalen Architektur (Intrafox), um Risiken proaktiv zu identifizieren, zu bewerten und nachhaltig zu minimieren.
Unsere Instrumente für Ihre Sicherheit
Durch die Vernetzung spezialisierter Managementsysteme schaffen wir eine lückenlose Sicherheitskultur:
- CIRS (Critical Incident Reporting System): Ein anonymes Fehlermeldesystem, das es ermöglicht, aus Beinahe-Ereignissen zu lernen, bevor ein Schaden entsteht. Transparenz ist unser Fundament für kontinuierliche Verbesserung.
- Ereignismanagement: Die systematische Erfassung und Analyse von Vorfällen garantiert eine schnelle Reaktion und die Implementierung präventiver Schutzmaßnahmen.
- Lob- und Beschwerdemanagement, Patientenbefragung: Ihre Rückmeldung ist unser wertvollster Indikator. Patientenfeedback nutzen wir gezielt, um die Versorgungsqualität aus Ihrer Perspektive zu optimieren.
- Hinweisgebersystem (Whistleblowing): Als Ausdruck unserer gelebten Compliance bieten wir einen geschützten Raum für Meldungen über Missstände – absolut vertraulich und rechtssicher.
- Auditmanagement: Regelmäßige interne und externe Überprüfungen sichern die Einhaltung höchster klinischer Standards und gesetzlicher Anforderungen.
Das Wesentliche: Warum wir auf Vernetzung setzen
Das Herzstück unseres Ansatzes ist die Integration. Mit Intrafox führen wir alle Informationen professionell zusammen. Dies ermöglicht uns:
- Präzision: Gezielte Identifikation von Risikoschwerpunkten durch intelligente Datenverknüpfung.
- Agilität: Schnelle Ableitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen.
- Lernende Organisation: Der Wissenstransfer aus Fehlern und Feedback führt zu einer messbar höheren Patientensicherheit.
Unser Anspruch ist Brillanz im Detail – für ein Höchstmaß an Sicherheit und Vertrauen in unsere medizinische Versorgung.
